CFE es insensible para llegar a acuerdos por cobros excesivos en recibos de luz: Congreso de Tamaulipas

“Es preocupante que la CFE no contemple mecanismos humanos y sensibles para que los usuarios aclaren estos cobros, ni mucho menos se establecen procedimientos conciliatorios eficaces que permitan a las partes llegar a la mejor solución, sin afectar el suministro de energí­a eléctrica, ya que ello tiene grandes consecuencias”, refirió.

Cd. Victoria, Tamps., 21 de Junio del 2020. – La legislatura tamaulipeca, exhortó al titular de la Procuradurí­a Federal del Consumidor (PROFECO), para que se atiendan en la modalidad de “conciliaaexprés” las quejas por cobros excesivos contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Al presentar el Dictamen correspondiente, el Diputado Joaquí­n Antonio Hernández Correa señaló que desde el momento en que se interpone la queja en esta modalidad, se entenderá como iniciado el procedimiento conciliatorio, con la imposibilidad de interrumpir el servicio hasta que se resuelva si la tarifa fue calculada correctamente.

“Es preocupante que la CFE no contemple mecanismos humanos y sensibles para que los usuarios aclaren estos cobros, ni mucho menos se establecen procedimientos conciliatorios eficaces que permitan a las partes llegar a la mejor solución, sin afectar el suministro de energí­a eléctrica, ya que ello tiene grandes consecuencias”, refirió.

Asimismo, destacó que los mecanismos con los que se calculan las tarifas, y que se encuentran regulados por la Ley de la Industria Eléctrica, no están siendo los óptimos ante los diversos panoramas económicos, sociales y de salud, mucho menos consideran el contexto de vulnerabilidad económica que viven muchas familias.

“Estamos frente a un contexto diferente, las repercusiones económicas a consecuencia de la contingencia sanitaria son preocupantes, el aislamiento social como medida preventiva ha ocasionado disminución en los ingresos de muchas familias, además de que el consumo de energí­a eléctrica se incrementa en los hogares a consecuencia del confinamiento”, agregó el legislador local.

1.- El Congreso del Estado, aprobó acciones que dejan de manifiesto la insensibilidad de la CFE para llegar a acuerdos por cobros excesivos en el servicio de luz.